REKLAMACJE I WYMIANA TOWARU

Reklamacje

W przypadku reklamacji dotyczących produktu lub naszych usług, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]. Możecie mieć pewność, że jesteśmy gotowi i zdolni rozwiązać każdą sytuację, która może się pojawić.
Reklamacje nie są możliwe w przypadku produktów, które mają bezpośredni kontakt ze skórą, zębami lub intymnymi częściami ciała. Produkty wykazujące wyraźne ślady użytkowania również nie podlegają zwrotowi!

Zwrot pieniędzy lub wymiana produktu

W ciągu 14 dni od zakupu produktu, kupujący ma możliwość wymiany zakupionego towaru. Produkt można wymienić na inny lub zażądać zwrotu pieniędzy.
Produkt nie może być uszkodzony i musi zostać zwrócony w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami. W przeciwnym razie reklamacja zostanie odrzucona lub tylko częściowo rozpatrzona!
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, klient może poinformować nas na piśmie za pośrednictwem e-maila ([email protected]) o odstąpieniu od umowy, podając swoje dane oraz numer przesyłki, lub przesłać nam otrzymaną fakturę elektroniczną na adres e-mail podany podczas zakupu, abyśmy mogli zidentyfikować Twoje zamówienie.
W międzyczasie możesz wypełnić formularz, który należy uzupełnić i wraz z produktem odesłać na nasz adres w ciągu 14 dni:

ECTCEU d.o.o., Kamniška cesta 24, 1235 Radomlje, Słowenia

Adres e-mail do kontaktu w sprawie reklamacji lub wymiany: [email protected]
Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu zwróconej przesyłki!

Formularze:

• Formularz wymiany produktu: https://bit.ly/ 

• Formularz zwrotu: https://bitly/

---

Uwaga:
Koszty wysyłki ponosi nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!
Jeśli formularz odstąpienia od umowy nie zostanie wypełniony w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zwrot pieniędzy lub wymiana towaru nie będzie możliwa!
W ciągu 8 dni roboczych od otrzymania paczki Twój produkt zostanie wymieniony lub otrzymasz zwrot pieniędzy.