Reklamationen

Wenn Sie Beschwerden über ein Produkt oder unseren Service haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren ([email protected]). Wir sind bereit und in der Lage, jede Situation zu lösen, die auftreten kann. Produkte, die direkt mit der Haut, den Zähnen oder den intimen Körperstellen in Kontakt kommen, sind von der Reklamation ausgeschlossen. Ebenso sind Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren von der Reklamation ausgeschlossen!

Rückerstattung oder Umtausch von Produkten

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf haben Sie die Möglichkeit, die gekauften Produkte umzutauschen. Sie können das Produkt gegen ein anderes tauschen oder eine Rückerstattung beantragen.

Das Produkt, das Sie umtauschen möchten, muss unbeschädigt sein und in der unbeschädigten Originalverpackung mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurückgegeben werden. Andernfalls wird Ihre Reklamation abgelehnt oder nur teilweise anerkannt!

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets können Sie uns schriftlich per E-Mail ([email protected]) mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Bitte geben Sie auch Ihre Kontaktdaten sowie die Versandnummer an oder senden Sie uns die elektronische Rechnung, die Sie beim Kauf per E-Mail erhalten haben, damit wir Ihre Bestellung identifizieren können. In der Zwischenzeit können Sie das Formular ausfüllen und das Produkt innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

ECTCEU d.o.o., Kamniška cesta 24, 1235 Radomlje, Slowenien

Die E-Mail-Adresse für Reklamationen oder Umtausch: de@scroll-zone.com

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des zurückgesandten Pakets!

Produktumtausch-Formular: https://bit.ly/

Geldrückerstattungs-Formular: https://bit.ly/

Hinweise:

Die Rücksendekosten trägt der Absender. Nachnahme-Sendungen werden nicht akzeptiert!

Wenn Sie das Rücktrittsformular nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ausfüllen, ist weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch möglich!

Innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt des Pakets wird das Produkt umgetauscht oder das Geld zurückerstattet.